Онлайн заказ воды

Возврат товара и денежных средств

Компания ООО «Аквалайф» предлагает высококачественное оборудование для розлива воды - кулеры для воды и акссесуары дл ярозлива воды  уже более 8 лет. На все модели распространяется гарантия от производителя в 1 год или более, в зависимости от модели. Сотрудники компании стараются внимательно проверять кулеры и другое оборудование. Все модели имеют необходимые сертификаты и лицензии.

 

Доставка воды  И Возврат кулера для воды

Памятка покупателю кулеров, пурифайеров и других аппаратов для воды:

  1. Не отпускайте водителя сразу – проверьте внешний вид товара и примите оборудование согласно АКТу сприема передачи. Претензии к внешнему виду  оставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом-курьером.
  1. Если оборудование было использовано(установлена бутыль с водой), но Вас что-то не устроило, вы уже не сможете его вернуть.

  • В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а также Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», поэтому товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

- В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, Глава II, ст.18, п.1: "В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения.

  1. Требуйте документы при покупке кулера. Сохраняйте документы, без документов мы не сможем его поменять.

- Вы можете без объяснения причин вернуть товар надлежащего качества, не бывшего в употреблении, в течение 7 дней с момента покупки товара и при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов подтверждающих оплату. Согласно закону " О Защите Прав Потребителя " ст. 26.1 (статья введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

  1. Правила доставки товаров при обмене, возврате и ремонте.

  2. Мы поменяем вам аппарат, если вы им не пользовались и поняли, что он вам не подходит, или если аппарат имеет существенный недостаток.

- В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ – эта сумма составляет 500 руб. по г.Санкт-Петербург, в пределах КАД и 1000 руб в пределах 40 км от КАД.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возмещается только стоимость товара. Денежные средства, уплаченные за доставку товара, не подлежат возмещению, 500 руб. по г. Санкт-Петербург, в пределах КАД.

Если покупатель хочет воспользоваться услугами курьерской службы по обмену/возврату товара, то стоимость доставки дополнительного оборудования оплачивается дополнительно, 500 руб. (перемещение товара на склад и доставка нового товара) по г. Санкт-Петербург, в пределах КАД.

В случае проведения экспертизы, в результате которой установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя или дефекты не выявлены, то покупатель самостоятельно забирает товар из сервисного центра или оплачивает доставку: 1000 руб.  (до сервис центра и обратно) по г. Санкт-Петербург, в пределах КАД.

При подтверждении неустранимого производственного дефекта покупателю возвращается полная стоимость товара, вместе с расходами на доставку, либо производится обмен товара.

Первичное  подключение кулера для воды 

Мы рекомендуем подключение кулера производить после телефонной консультации с сервис инженером.

Наши сотрудники помогут установить ваш кулер в согласованном месте, а также произвести Ремонт кулеров для воды для воды гарантийный или постгарантийный в сервис центре. Компания Аквалайф доставит для вашего кулера качественную бутилированную воду, которую вы можете заказать на нашем сайте в разделе Заказ воды СПб.